摘要：一般店铺流量是分为免费和付费两大板块，免费板块包括很多，比方说手淘搜索、手淘首页、拍立淘、微淘、洋淘买家秀等等；付费板块包括超级推荐、直通车、淘宝客和钻展，今天我们主要来了解一下淘宝客。
在讲述如何设置淘宝客之前，我们先对淘宝客有一个大概的认知。
先来看看淘宝客的入口，也就是从哪个地方可以进入淘宝客的后台，我们先进入千牛卖家中心，找到营销中心，点击我要推广，如何进入淘宝客。
说到这，淘宝客是一个什么东西呢？主要是用来做什么的呢？
淘宝客推广是一种按成交计费的推广模式，是淘客去帮忙卖家推广，推广成功，卖家需要去给淘客佣金，可以去提升店铺的产品的销量，一般淘客都会有自己的推广渠道（app、微博、群，网站等）。
我们先来了解一下淘宝客都具备哪些特点呢？
（1）风险是可控的；
（2）因为是按成交付费的，所以就没有那么大的推广资金压力，不像直通车一样，具有很强的操作性；
（3）能够快速的为店铺积累基础销量；
（4）淘宝客也可以引流，可以在一定程度上突破流量的瓶颈。
但是也并不是每一个店铺都可以开通淘宝客的，对于店铺也是会有一定的要求的，我们一起来看看：
1、店铺状态正常(店铺可正常访问)。
2、用户状态正常（店铺账户可正常登陆使用）。
3、近30天内成交金额大于0。
4、淘宝店铺掌柜信用≥300分，可以在信用分里面查看；天猫店铺无此要求。
5、淘宝店铺近365天内未存在修改商品如类目、品牌、型号、价格等重要属性，使其成为另外一种宝贝继续出售而被淘宝处罚的记录，详细规则；天猫店铺无此要求。
6、店铺账户实际控制人的其他阿里平台账户（以淘宝排查认定为准），未被阿里平台处以特定严重违规行为的处罚，未发生过严重危及交易安全的情形。
7、店铺综合排名良好。店铺综合排名指阿里妈妈通过多个维度对用户进行排名，排名维度包括但不限于用户类型、店铺主营类目、店铺服务等级、店铺历史违规情况等。
注意：一些虚拟产品是不允许去开通淘客，包括有违规扣分的也是不能开的。
前面说淘宝客是按成交扣费的，那么具体是怎么来收取的呢？
淘宝客呢是在宝贝成交之后扣除佣金的，是按（商品的实际成交金额-运费）-佣金比率来计算的，比如说商品是100元，成本是60，佣金30%，优惠券10元，那么佣金就是（100-10)*30%=27元，这个27元就是给淘客的佣金.
在淘宝客推广期间，如果产生了退费要怎么办呢？
1）如果买家申请退货退款，那么淘宝交易关闭，我们不结算佣金。
2）如果申请仅退款，不区分买家退款的原因，按最终成交金额结算。比如说：买家支付金额是100元，申请仅退款退运费，退款5元，最终成交金额是95元，会正常按实际成交金额95元结算佣金。
3）如果是申请换货，淘宝线上交易状态还是交易成功的，按最终实际成交金额结算。
需要注意的是我们要计算好我们的佣金和比率，尽量的不要亏。
淘宝客也是会有权重的，淘客是不能直接带动搜索，但是可以间接的带动；计入销量的权重，从而侧面的去提升产品的搜索，获得成交，提升搜索的排名，这些淘客的客户，也可以累计为老客户；权重不是有或者没有，只是说多或者少。
淘宝客和商家之间是有密切关系的，从商家角度来讲，商家需要去提供给淘客推广的产品，从而获取淘客推广的销量；对于淘宝客平台来说，主要是展示商家产品，展示淘客活动，获取淘客的技术服务费用；淘客主要是帮助商家推广产品，赚取帮助商家推广的佣金。
接下来我们详细的讲解一下如何设置淘宝客计划。
一一来看一下基础计划的设置。
通用计划：这个计划的特点是开通淘宝客就会开通通用计划，只有退出淘客才能关闭，没有办法删除；开通就会设置宝贝类目佣金比率，（意味着全店宝贝按通用计划宝贝对应类目佣金比率结算）。淘宝客自主进行推送，所有的淘宝客都可以按通用计划的佣金比率结算。通用计划的佣金一般建议设置最低就可以的。
如意投计划：展示的位置是在爱淘宝，那么这个展示的排名是受佣金的影响的，是官方的一个推广的平台，会按照你的转化率去排序，或者是你设置的佣金，可以把主推产品的佣金设置高一些；是系统根据您宝贝的综合情况以及佣金比例进行匹配，由系统精准投放某些特定页面投放的计划。如意投有一个单独的功能，可以去测图，测试点击率，但是这个数据是作为参考。
定向计划：是全店投放，不公开的计划，可以邀请一些淘宝客来参加的，只有审核通过的淘客才能去推广，只针对我们特定的淘宝客，效果好的；一般设置的佣金要比通用计划的要高。
淘宝客还可选择推广某个卖家的整个店铺，推广后，买家将从淘宝客的推广链接直接进入淘宝卖家的店铺，点击店铺推广信息后进入店铺详情页，可查看这个店铺的商品、佣金比率，历史佣金支出等情况，在淘宝客中，有推广平台、卖家、淘客以及买家四个角色，淘宝客分为专业淘客和自由淘客，他们所拥有的推广渠道是不一样的，推广力度和最终效果也是不同的。
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本文以京东和快手为例，从促销力度、抢用户与商家的方式、各自的新业务和新趋势等方面，展现了本届双十一商家中的两个典型。推荐想了解电商平台策略和电商未来趋势的朋友们阅读。
双十一越来越近，消费者心中那根弦也越绷越紧。
尽管多数人嘴上说着躺平了，购物理性了，但面对社交平台上轰炸的促销信息、层出不穷的好物攻略，很难有人不动心。双十一进入第十四年，各种山头林立的大促小促也从年初排到了年尾，好物节、好车节、心意节、年货节……平台从未打消流量焦虑，用户也被迫卷入其中，在眼花缭乱的比价选品中做取舍。
阿里妈妈指出，在往年双十一大促前，随着时间不断推进，用户的决策行为明显呈三阶段特征：第一阶段，用户开始有意识地浏览商品；第二阶段，用户开始在购物车囤货，且复购行为显著；第三阶段，用户进行跨品类尝试新的购物行为更显著。
当然，那些套路满满的满减规则也在被消费者和平台抛弃，主流的声音是：“不想抢个券也要上班打卡”、“花去大量时间成本，结果只优惠几毛到几块钱，实在划不来”……
不过，虽然各大平台牌桌上对规则做了减法，但却在牌桌外更加费尽心思地抢商家、抢用户。社区营销院上篇指出，在本届双十一，淘宝系、抖音除开出史无前例的优惠规外，也在明显进攻对方的业务腹地：淘宝系招揽主播，关注提高用户LTV；抖音将双十一促销流量收归己手，分品类、分指标地赋予品牌。
除淘宝系、抖音外，京东、快手也是本次大促竞赛的重点观察对象：对比往届双十一，他们的促销力度如何？和对手相比，他们如何抢商家、抢用户？在远、中、近场电商形态兼具成熟形态的当下，他们在为哪些新业务、新趋势重点发力？就让我们在本文来继续解析京东和快手这次的表现吧。
一般来说，在大促节点，卖得最好的品类仍然是我们熟悉的3C、家电、美妆、服饰、母婴等。上述品类的消费更低频、订单的区域密度也不及日用百货、食品饮料等行业，有重要的决策当然适合特定的节点去消费。
但我们近期可以观察到的一个重要趋势是，无论是平台披露数据还是媒体报道，今年618期间，有许多用户都是通过即时零售渠道下单iPhone手机的，有越来越多的用户选择即时零售渠道购买那些决策成本较高的品类是基于“所见即所得”，而京东能在苹果发售第一时间就迅速配送到家，无疑会圈粉无数。
这一典型例子也反映出京东作为电商平台的优势所在：基于家电3C展开全品类货池后，履约方面的用户体验备受美誉。在本届双十一，京东大促的一大特点就是继续为履约能力添砖盖瓦，放大这一优势。
凡是在京东有一定购物经验的用户一定清楚知道，随着货池变深、中小商家涌入，不是所有商家都接入了京东的供应链服务，京东的强势品类也会出现履约口碑问题。那么，京东今年提出了一个重点方向，表示整体平台生态会对中小商家更友好，何解？
一是京东表示会大力招募中小商家参与到大促，且是与地方政府/地方特色产业带合作，形成“工厂店”的合作模式； 二是京东会为这些中小玩家适配更容易露出的流量规则； 三是京东对参与大促商家有更高的履约能力要求，同时也给予更高力度的支持。在中小商家方面，京东今年曾向新华财经透露将与多省市政府合作，深入供应链上游，引入特色产业带的商家。同时，为针对部分商家找工厂难、试单难等问题，同时针对多数厂家有生产能力无电商思维的短板，京东将建立“工厂店”模式，帮助商家、工厂高效对接优质货源。
而且，今年京东的店铺评分体系由去年的风向标调整为店铺星级体系，该体系涵盖了搜索推荐、活动场域、频道场域等上百项权益资源，天风证券认为该体系更利好中小商家。
在履约方面，京东从发货时间、极速审核、预售包邮等方面提高商家履约意识，以及为商家进一步对接深度供应链服务，继续巩固优势领域。
京东的发货时间继续与淘宝系锁定在一天的领先差距，京东规定“10月30日到11月3日完成的订单，须在48个小时完成发货了”；而且商家现在必须开通极速审核服务，开通服务的6小时以内必须要审核售后服务单，若超时系统将自动回复并退款；预售商品都是默认包邮的。可见，2b还是2C开刀仍然是经典困局，京东的选择是向商家开刀，让利消费者。
很简单，如果商家拣货能力完不成，可以交给京东来做，京东表示，在双十一期间还提供有签约折扣的、一地到全国/多地返一地的、一站式入仓/退仓托管服务，商家如果进入京东自营仓，京东还可以提供仓配客售的一体化供应链服务。
值得注意的是，去年双十一期间京东还只是建议商家开通晚必赔的险，但今年参与双十一的商家若物流履约因子＜5%，则会强制开通该服务，且京东对违规的处罚力度明显提升。
在大促优惠力度方面，京东与天猫几乎打平，京东给出的满减分两档：一档与天猫差不多，满299减50，从10月31日晚八点适用到最后的尾款期；一档是满1000减100，针对交易高潮期，锁定在11月10日到11月13日的部分时间。
众所周知，快手做电商，节奏比抖音更晚、更慢，快手似乎长久受制于组织之困。
但今年以来，快手布局电商业务提速明显：8月，快手电商发布了和抖音FACT非常雷同的一份流量策略，快手称之为公私域循环双轮驱动，这当然不是什么新鲜提法，但快手的意思是未来会给商家/达人更有为地倾斜公域流量；而且今年快手也搭建起了“全域信任电商”形态，商家品牌可以通过店铺自播、达人分销、商城陈列、用户检索等多渠道完成销售……可以说，如今的快手正亦步亦趋地摸着抖音过河。
或许是基于上述背景，和这届双十一的其他任何一个对手比，快手还是一如既往地急，也显得更特立独行。
去年9月17日，快手启动了招商，今年9月28日快手启动招商，虽招商向后延，但快手称之为“116心意购物节”的大促仍然从10月20日就启动了，大促截至到11月11日收尾，相比其他平台，快手相当于直接把战线拉长、并前置了，这其中又有若干个小高潮：10月29日-10月30日，11月05日-11月06日，11月10日-11月11日都属于快手的全品类嗨购日，快手还设置了像万人砍价团等加强预售蓄水的活动。
去看快手重点关注的大促品类，也会发现一些明显迥异的平台思路。
天风证券统计发现，去年快手116大促主打的是“品质电商”，但今年616实在购物节快手平台的消费者年轻化趋势明显，00后买家同比增长47.97%，且部分货盘中新品占比达7成以上的商家更容易比一般直播间获得超1倍的流量。
这给快手带来的启发是：新颖的货品可以与年轻化的客群互为因果地增长，平台可以继续加强该战略。 因此，本届双十一快手也在大力鼓励商家推出消费者30天内未购买的商品，用上新寻找用户增量，包括打造100款GMV破亿、10000款GMV破千万的快手生态新品。
虽然快手的电商业务的确增速飞快堪比抖音，但每家都有一本难念的经。快手电商更多基于老铁的信任关系，因此，过分依赖超头部主播、品控差带来口碑翻车问题也是其平台招致最多的标签。而快手提出的公私域联动之所以奏效，也不是基于抖音的平台流量分发逻辑，而更像是快手用户本身更愿意留在私域。快手2021年数据显示，平台80%的打赏、70%的GMV成交金额及70%的评论都来自私域流量，这是对快手信任关系最好的勾勒。
人们刷抖音，刷的是算法推荐，刷的是网红爆款，但老铁刷快手，刷的是他认准的某某某。所以，快手电商的应对之策也明显分为两维度：
一对消费者做好品控，通过平台级活动深化新品品质形象，大搞品牌； 二对商家赋能，尤其是将流量重点扶持对象由中腰部主播迁移至商家/品牌上，继而实现信任转移。在C端，现在快手会为优质新商品平台认证了，也大搞新品日、品牌日、信任日、主播日，反正就是通过各种具声量、有实惠的活动深化消费者的决策信任。在商家端/品牌端，Questmobile统计显示，快手达人带货能力普遍优于抖音达人，品牌商家想要不依赖个别达人带货，还得需要引入第三方机构/服务商。
具体落到最后的促销力度看，快手的规则也是对商家而非用户更友好：用户每天可领全平台通用可叠加的满60减6券，但针对商家，快手推出宠粉直播间、超级补贴官、产地好主播、主播排位赛四大活动，分别给到定向激励名额10名、200名、483名、828名，可以说是多层次、系统性地发力招商。
虽然双十一已经进入第十四个年头，但消费者对各大平台的诉求并非铁板一块，而是在小的领域继续抽枝、分化。
对于淘宝系来说，更像是一个线上的超级商场，其平台生态已经足够丰富，但消费者想要找到心仪的商品其实是颇费工夫的，所以降低用户的决策成本变得更为关键，重视直播业务是其明智之选。同时，对于这样一个成熟平台而言，用户规模已经趋于见顶，深挖用户价值尤其是会员用户价值，做高客单价也是保持营收增长的必由之路。
对京东来说，用户心智一直是将其履约体验摆在首位，但随着货池变深，中小商家也在影响其履约时效性的口碑，而今年亦是京东发力即时零售的重点之年，所以继续放大履约能力、挥刀向/赋能向中小商家、提升用户侧体验也变成其双十一的关键策略之一。
对于抖快两大新兴电商平台来说，补课，尤其是补选品、供应链、履约等能力，在短期1-2年内仍然是重点。但其迥异于传统电商的底层交易逻辑，也让抖快走出了不同的发展道路：抖音补全人找货后，越来越像一个短视频版本的微信全家桶；快手在求新、求异、卖眼球上越走越远，大搞品牌似乎约等于大搞100/1000个有老铁和平台背书的大新品。
总体看，淘宝像是一个不惑之年的成熟选手，不出错、保地位最要紧；京东则像是正当而立之年，有职业路径，尚有上升空间；抖快都是小伙子，但抖音老成，已经亦步亦趋地跟上微信，勾勒其超级平台的未来图景，而快手却像个糙小伙，跟在众人身后，踉踉跄跄、慌不择路。
无论如何，消费者仍然需借双十一剁手解决重大决策消费、计划性囤物以及生活愁闷。就这个意义而言，各大平台与品牌大显神威、八仙过海，用更加差异化的产品及服务给消费者带来更多实在的优惠，仍然不失为一种朴素的感动。
来源公众号：社区营销研究院（ID：Community_Marketing），洞察社区消费
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